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INFORMACIÓN IMPORTANTE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: será necesario aportar tu número de DNI ya que Correos nos lo exige en este tipo de envíos para poder realizar los trámites correspondientes de aduanas. Puedes ponerlo en las notas de tu pedido, o bien enviárnoslo a nuestra dirección de Email info@louveme.com

       

Información General:

-La estimación de tiempo habitual puede verse afectada dado que la tienda se encuentra en estado de LIQUIDACIÓN. El tiempo estimado de entrega puede derivar hasta 15 días hábiles, y se notificará mediante correo al cliente en el momento en el que se encuentre en manos de la empresa de transporte. La aceptación de esta posibilidad resultará como positiva y notificada al aceptar las condiciones de compra.

- Solo será posible la cancelación del pedido antes de la notificación de envío. Una vez enviado, se deberán seguir los pasos pertenecientes a la Política de Cambios y Devoluciones, haciéndose cargo el comprador.

-Todos los pedidos vienen empaquetados individualmente y a mano con un precioso embalaje. Se enviará una caja de joyas por pedido, en caso de necesitar cajas extras para regalar debes dejarnos el aviso en notas de pedido y contactaremos contigo para abonar 1€/caja extra.

-Realizamos envíos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

-Desde Louvème, no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, problemas con la compañía de mensajería, o cualquier otra circunstancia que afecte de forma ajena.

-En caso de querer hacer un cambio sobre la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección postal.

-Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

-Para todos los envíos a España la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Correos. 

    -Cuando hayamos enviado tu pedido recibirás un email con la información de seguimiento.

    -En caso de ausencia, no nos hacemos responsables de la entrega del paquete.

    -En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, según la Normativa de Comercio, la empresa, en este caso Louvème Jewelry, no se hace responsable de los costes de aduana en el destino de los envíos realizados.

     

    Si tienes cualquier duda sobre envíos y entregas, envíanos un email a: info@louveme.com