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Envíos y Entregas

LOUVÈME se compromete a enviar todos tus pedidos en un plazo de 24 horas laborables posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.

Una vez sea recogido por el mensajero, el pedido tarda entre 24-48h en llegar a través de Correos Express.


Importante
-La estimación de tiempo habitual puede verse afectada en épocas de alto volumen (Navidad, Rebajas, Black Friday o fechas especiales como el día de la Madre, eventos especiales o descuentos eventuales...), en este caso es posible que se alargue la entrega a 3/5 días laborables.

-Todos los pedidos vienen empaquetados individualmente y a mano con un precioso embalaje.

-Realizamos envíos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Más abajo encontrarás el detalle de los gastos de envío correspondientes a tu zona.

-Desde Louvème, no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, problemas con la compañía de mensajería, o cualquier otra circunstancia que afecte de forma ajena.

-En caso de querer hacer un cambio sobre la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección postal.

-Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

-Para todos los envíos en Península y Baleares, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Correos Express. Los envíos realizados a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán con la empresa Correos.

Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, sus teléfono de atención al cliente son:

  • Correos Express: +34 902 122 333
  • Correos: +34 900 400 004

-Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email de la empresa de mensajería correspondiente a tu zona geográfica con un link para poder realizar el seguimiento. Puedes contactar con ellos para concretar el mejor día y hora de entrega.

-En caso de ausencia, también recibirás un email o se pondrán en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

-En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, según la Normativa de Comercio, la empresa, en este caso Louvème Jewelry, no se hace responsable de los costes de aduana en el destino de los envíos realizados.

 

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA)
  • Compras superiores a 40€ - ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 40€ - 4,95€
  • Plazo de entrega -  24/48 horas laborables

ESPAÑA (BALEARES)
  • Compras superiores a 40€ - ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 40€ - 5,95€
  • Plazo de entrega - 48/72 horas laborables

 

ESPAÑA (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)

  • Compras superiores a 80€ -  ENVÍO GRATUITO
  • Compras inferiores a 80€ - 7,00€
  • Plazo de entrega - 4/7 días laborables

INFORMACIÓN IMPORTANTE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: será necesario aportar tu número de DNI ya que Correos nos lo exige en este tipo de envíos para poder realizar los trámites correspondientes de aduanas. Puedes ponerlo en las notas de tu pedido, o bien enviárnoslo a nuestra dirección de Email info@louveme.com



Si tienes cualquier duda sobre envíos y entregas, envíanos un email a: info@louveme.com

ENTREGA 24 - 48 HORAS

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 40€